26.08.2021
Личный опыт
Содержание
Компания Profit Real Estate, лицензированное агентство недвижимости в Турции, продолжает публиковать интересные отзывы покупателей о жизни в Алании, которые делятся своими впечатлениями, новыми пониманиями, озвучивают объективные плюсы и минусы проживания в Турции и приобретения жилья при сотрудничестве с нашей компанией. Всё честно, без купюр!
Сегодня мы пообщаемся с очень интересным человеком – Даной Максимовой. В возрасте 15 лет она поставила перед собой жизненную цель и уже к 18 годам эта цель стала реальностью: Дана уехала работать в Мельбурн, Австралия. Сейчас Дана: генеральный директор европейской компании Travel Right, специализирующейся на деловом туризме, является экспертом по премиальному сервису.
Дана очень быстро завоевала прочные позиции на руководящих постах компаний в Латвии, России, Англии, Шотландии, Ирландии. Она часто читает лекции в высших учебных заведениях разных стран, выступает перед студентами, сопровождает начинающих предпринимателей на сложных переговорах и точно знает, как добиться серьезных результатов в продвижении бизнеса.
Как живется Дане в Турции, почему она выбрала Аланию, как быстро адаптировалась – это и многое другое Вы узнаете из нашей статьи.
Много лет назад я приехала в Турцию, Бодрум и то, что там происходило, не произвело на меня никакого впечатления. То есть это был такой себе отпуск – как говорится, «не зашло».
После этого я себе поклялась, что я никогда больше не приеду в Турцию. Эту клятву я стойко держала где-то 16 лет. Однако в прошлом году совершенно случайно мои друзья пригласили меня в Аланию. Они сказали, что бывали там уже не раз и им очень нравится.
Я приняла решение спонтанно, в течении двух недель и купила билеты. И это во время пандемии, когда сложные вылеты, прилеты, всё тяжело как-то. И всё же, я решаюсь ехать и будь что будет! Ведь моим друзьям понравилось, значит стоит довериться и поехать. Кстати, эти люди позже также приобрели здесь квартиру.
Я прилетела, заселилась в отель на 17 дней и через какое-то время, загорая на пляже, мне пришла мысль: а не купить ли мне здесь недвижимость?
Большую часть времени я проводила в Каргыджаке, где был расположен мой отель, познакомилась и пообщалась с многими людьми. Потом мои друзья показали мне классный район Махмутлар, после чего мы съездили в центр Алании. И знаете, у меня появилось позитивное чувство внутри, что да, мне здесь нравится, мне комфортно, я хочу здесь находиться и почему бы не купить квартиру в Алании.
Мне понравились люди в Турции – очень душевные и добрые. В Алании очень безопасно жить. Я ни разу не чувствовала себя здесь иностранкой, туристкой. Знаете, как это бывает – ты приезжаешь как турист, и ты всегда чувствуешь, что будет подвох. Например, что в такси тебе обязательно скажут другую, большую цену. Пойдешь в ресторан – там тебя обсчитают, ты будешь пользоваться какими-то услугами и тебе обязательно скажут, завышенную цену, потому что ты приехал, дурачок, так почему на тебе не заработать?
У меня никогда не было здесь этого чувства. Все моменты – один, другой, третий – я наблюдала, анализировала, мне было очень интересно. В общем-то вот так пришло решение про переезд в Аланию и я считаю, что это был очень правильный выбор.
Я много путешествовала, жила во многих странах, и не только в Европе. Когда ты приезжаешь в какой-то другой курортный город за этими пальмами, морем и теплом, ты всегда себя чувствуешь туристом. В Турции ты очень быстро сливаешься, ассимилируешься с окружением – это происходит практически мгновенно.
Конечно, адаптация зависит от человека. Людям, которые путешествуют и живут в разных странах, (а я это делаю на протяжении очень-очень многих лет) легче. В Турции ты почти сразу становишься какой-то родной, я не чувствую себя приезжей.
Чего мне не хватает в Алании, так это английского языка. Многие турки говорят по-русски и это очень приятно. Они понимают, что их основной турист – это русские люди и они пытаются сделать так, чтобы им было максимально комфортно. Это очень классно, потому что это своего рода уважение к туристу. Но вот английский язык… честно, очень бы хотелось общаться.
Рижское взморье холодное и грязное. Мне в принципе не нравится там, так как холодно даже летом. Поэтому, побережье Турции нельзя даже сравнивать.
На данный момент я постоянно проживаю в Дублине, где безумно холодно и почти всегда ветрено, сыро. Из-за этого мне не очень нравится город. Но по ряду причин я на данный момент должна там находиться.
В Латвии, как я уже говорила, холодно и сыро. Если летом воздух прогревается до +28 – для меня это холодное море, я не могу там купаться и не делаю этого практически никогда.
А в Алании очень тепло. Даже в декабре, январе для меня здесь постоянно комфортно. Если дождь за окном, если пасмурно – мне всё равно хочется ходить на море, несмотря на ненастный день. Ты смотришь на это море, оно прозрачное, чистое, оно такое… даже не знаю, как описать! Оно вызывает у меня какие-то просто невероятные ощущения. И не важно, какая погода.
Вот это играет для меня большую роль – как я себя чувствую в стране в любую время, даже если ненастный день и непогода. В Турции мне комфортно постоянно. Опять же, это мое ощущение! Но я здесь общаюсь с разными людьми, много с кем познакомилась и мы плюс-минус все сходимся в одном и том же. Что уже говорить про то, какие здесь классные продукты, сервис – я не могу нарадоваться.
Я много времени провела в России, Европе, была в Индии, в Америке, жила в Австралии. То есть, я объездила множество стран, но я не видела такого сервиса как в Турции. Очень много души в людях и это приятно! Это тебя еще больше зовет тут находиться и находиться дольше.
Ранее у меня никогда не было такого, чтобы я хотела в какой-то стране задержаться. Сначала я прилетела в Аланию и решила, что останусь здесь на месяц. Потом я постоянно продлевала это время: прошел месяц, еще две недели и еще две. Безусловно, на то были свои причины, но у меня было желание остаться здесь на дольше.
Меня устраивает турецкий сервис. Скажу больше, я человек, который очень сильно связан с сервисом по жизни и по работе. Турецкий сервис превзошел мои ожидания. Это то, что я называю «сервис», когда любая компания, например, Profit Real Estate или ресторан, отель, не важно – чтобы эти люди не делали, какой бы бизнес они не вели, я не говорю, что прямо все 100%, но я очень много где чувствовала, что та или иная компания старается сделать хорошо, она старается превзойти ожидания клиента.
Мне не нужно никого пинать, напоминать, звонить, контролировать, какие-то «воспитательные» работы проводить, мне просто не нужно этим здесь заниматься. Я отдыхаю, а за меня решают вопросы. За меня сделали, мне позвонили и просто отчитались, объяснили ситуацию. Но мне никто не задает глупые вопросы, меня никто не беспокоит и я понимаю, что я в надежных руках и это редкость.
Я скажу вам, что в Европе этого нет. Если мы говорим о бизнесе, то да, в Европе может быть хорошо его вести. Мы и сами ведем бизнес в Европе, но там нет сервиса. Я не чувствую там души, а в Турции это есть. Понимаю, что бизнес, душа – эти понятия, конечно, разнятся, будем реалистами. Но я здесь ощущаю какую-то искренность даже в делах. Здесь люди, с которыми я имею дела, они вызывают в доверие, что, в принципе, для меня большая редкость. Так что, по доверию и по сервису – Турция номер один.
Всё начинается с семьи. У меня в семье все предприимчивые, активные, все всегда занимались делом. Поэтому, я не могла, наверное, быть другой и не предпринимать так рано такие серьезные шаги.
В 15 лет я сказала: «Уважаемые родители, я получаю паспорт и мне нужно срочно отсюда уезжать. Давайте как-то будем решать этот вопрос». Конечно, я единственный ребенок в семье, девочка и это был шок – как мы её отпустим? Знаний английского еще не было, но была смелость и бешеная энергия.
Решение было принято, а в остальном – так сложились обстоятельства, так как изначально ехать именно в Австралию плана не было. Чем раньше вы поставите себе цель, тем быстрее вы её добьетесь, нечего ждать!
В 15 лет я уже понимала, что мне нужно. Было огромное желание говорить на английском языке, но пришлось подождать, пока мне исполнится 18 лет, чтобы подать документы. На тот момент попасть в Австралию – это было равносильно тому, что полететь куда-то в космос. Времена были тяжелые, все это стоило дорого и не ближний свет.
В 1998 году мы подали документы и ожидали, когда приедет австралийский консул для проведения собеседования с такими как я желающими. Всё получилось, они мне дали визу, что было очень неожиданно. Потому что постсоветское пространство, какая-то девочка, 18 лет, практически без знаний языка подает документы, что это вообще такое?
Но даже несмотря на всё это, консул мне поверила, наверное потому, что я настолько искренне говорила с ней. Мне прислали одобрение по визе, чемоданы были упакованы в тот же день и всё, я улетела и провела там столько времени.
Знаете, как я выучила английский язык? Пошла работать и там никто не говорил по-русски. Я здороваюсь, а в ответ тишина. И тут один выход – или ты хочешь общаться с людьми или сиди, смотри в окно и развлекайся одна. Это было не для меня, потому что я экстраверт по жизни. Уже через 4 месяца я знала английский.
Это был смелый шаг, но очень правильный шаг. Поэтому, будьте смелыми и всё будет!
Всё началось с того, что после своих путешествий по Австралии, Дании и другим странам, я приземлилась в Ирландии. Мне было около 20 лет. Приехала и потому что хорошо говорила на английском, получила очень классную работу. Я набралась очень большого опыта, работая по европейским стандартам.
Конечно, мы выросли в Советском Союзе, у нас другое заложено, мы другие люди. Но там, когда я приехала и начала работать на европейскую компанию, общаться с англоговорящими людьми с другим менталитетом, другой культурой, я очень многому научилась. И главное, научилась стилю их работы. Это был огромный для меня опыт, благодаря которому вернувшись домой я начала вести свой бизнес.
Я занимала хорошие должности, благодаря знаниям английского, работала переводчиком работала в судах, вела переговоры, общалась с беженцами – это всё были государственные учреждения. Это помогло набраться колоссального опыта, впитать его как губка. Обучение и жизнь за границей дали мне огромную самостоятельность. А в бизнесе ты должен быть самостоятельным, должен отвечать за свои действия, брать ответственность за себя и окружающих людей, которые на тебя работают и не важно сколько им лет. Потому что ты – руководитель.
Полученный опыт я переложила на свою компанию. Так как очень люблю людей, мне нравится с ними общаться, решила, что это должен быть туризм. Мы начали работать с разными компаниями – с европейскими, российскими, с разными выставками.
Например, приезжает какая-то фирма и им нужно, чтобы их в отель устроили, переговоры организовали, трансфер, переводчиков, встречу с послом какой-то страны. И мы всё это организовываем вплоть, например, до подарков, визиток, полного сопровождения. То есть, это сервис для клиентов от «А» до «Я».
Поэтому, у меня есть понимание, что такое сервис и мы всегда работали на то, чтобы превзойти ожидания клиента. Это важно. Если вы сделали чуть-чуть больше, чем человек ожидает, а я примерно понимаю, какие ожидания у клиентов, этот клиент – ваш навеки. И не важно, что у вас услуги стоят дороже, он не будет бегать и терять время, он придет к вам, потому что знает, что вот эти люди будут решать мои проблемы, мою боль и так далее. Как один из наших клиентов сказал, ваша компания - это «решала». И это приятно!
Деловой туризм в Турции не развит и я с этим столкнулась сейчас. Мне нужны были определенные деловые услуги в Стамбуле, но найти людей, которые будут решать мои вопросы оказалось сложно.
У Турции очень большой потенциал и я думаю, что деловой туризм здесь можно очень хорошо развивать. Я это прекрасно понимаю, так как столько времени уже здесь нахожусь и побывала во всех сферах, попробовала, посмотрела. Я не эксперт, конечно, и опять же, это только мое личное мнение.
Если мы говорим о каких-то других услугах – ремонт обуви, одежды, покупка ювелирных изделий, кожаных изделий, посещение косметолога – я везде побывала и просто думала, что такого не бывает! Надо держать руку на пульсе, там же обманут! А тут, оказывается, так не вышло. В конце концов, я просто расслабилась.
Я довольна, всем довольна!
Что касается медицинского туризма, я пользовалась услугами стоматологов, делала МРТ, проходила женских врачей, сдавала анализы. Уровень медицины в Турции наглядно покажет мой личный опыт, который меня ввел в приятный культурный шок.
Стоматологические услуги в Алании я получала в очень классной частной клинике, расположенной в центре города. Цены абсолютно адекватные, чего я просто не ожидала. Я уже их постоянный клиент, так как понимаю, что в Европе за те же услуги заплачу в три раза дороже. И опять же, цена ценой, а качество? Я знаю, что многие ирландцы приезжают в Турцию на пересадку волос, инъекции, лечение зубов.
В одно из посещений этой частной стоматологии я попросила доктора отполировать мне зубы и он согласился. После процедуры подошла на рецепцию, чтобы расплатиться, а мне ответили, что я ничего не должна, ничего платить не нужно. В смысле, ничего? Как не нужно платить, ведь зубной врач оказал мне услуги?
В конце концов я согласилась, мол как постоянному клиенту одну процедуру они сделали мне бесплатно. Но буквально неделю назад я проходила подготовку к установке имплантата, врач мне всё открывал, смотрел, чистил, зашивал, я провела в кабинете около 50 минут. И снова мне у рецепции говорят, что ничего платить не нужно. Как? Ведь такого не бывает в Европе. Хотя и в России то же самое. Я лечила там не раз зубы и всё равно ты только в дверь попал, ты уже должен деньги. Мы все это прекрасно знаем. А здесь ты понимаешь, что если такая ситуация повторяется, то это уже не случайность, и что может быть это здесь нормально.
Я живу рядом с рыбным базаром. В центре Алании шикарный рыбный базар. Я несколько раз купила у одного торговца рыбу. В третий раз, когда я пришла, продавец меня уже узнал и говорит, что если у меня нет с собой денег, это ничего и я могу заплатить потом.
Что я могу на это сказать? Люди в Турции поражают тем, что они так сильно доверяют. Они же понимают, что это туризм. Ну что тебе стоит не вернуться? Я сразу в своей голове прокрутила ситуацию, как, например, в нашей фирме мы будем кредитовать своих клиентов? Нет, мы конечно кредитуем, но если это постоянный клиент, который уже оставил кучу денег. Но здесь меня поражает такое доверие и это не только единичный случай. Интересно еще и то, что тебе никогда не напоминают, что ты что-то должен. Ты можешь прийти в эту лавку еще раз, два или пять, не отдав долг и у тебя не спросят, где мои деньги. Это очень подкупает, этого нет в Европе.
Желание купить недвижимость возникло тогда, когда я приехала сюда в ноябре. Уже тогда я начала просматривать варианты, общаться на эту тему со знакомыми, подробно зондировать ситуацию.
У нас была очень активная переписка с представителями компании Profit Real Estate, после чего я вернулась обратно в Дублин. Но уже буквально через три недели прилетела сюда обратно, чтобы уже конкретно запустить процесс.
Искали мы долго, так как у меня не было четного внутреннего запросы – чего же я хочу? Для себя, для аренды, в качестве инвестиций? Из-за этого было потрачено много времени.
Изначально когда смотрела с вами разные объекты, я не сразу поняла, насколько важна внутренняя инфраструктура. Опять же, это потому что не было четкой цели, зачем нужна квартира. Смотрела, ориентировалась на местности, общалась с людьми, слушала их мнение и четко поняла, что обязательно должна быть инфраструктура в жилом комплексе.
Помимо наличия инфраструктуры, для меня важна площадь квартиры. Она должна быть просторная, не менее 70 м2. Если мы говорим о новостройках, то апартаменты в них часто не просторные (квартира 1+1 около 40-50 м2 минус балкон).
Вот почему мне нравится вторичное жилье, потому что там есть где разгуляться. Например, моя квартира – 70 квадратов и это большая площадь. Я не рассматривала дома старого жилого фонда, построенные 20 или 40 лет назад. Нет, максимум 10 лет и это очень хорошие, крепкие строения.
Помимо Profit Real Estate я искала квартиру и через другие агентства недвижимости в Алании. По принципу: а вдруг за поворотом лучше и дешевле? Мы все пытаемся как-то мудрить, юлить и это нормально. Мне хотелось сравнить – как здесь и как там. Поэтому и было еще других четыре агентства, с которыми я сотрудничала.
Но знаете, сервиса там я не почувствовала. Возможно, у меня слишком завышенные ожидания и это не плохо, так как если я плачу деньги, наверное, ожидаю что-то в замен. Ты заплатил и тебе должны, потому что ты платишь деньги и это нормально. Спускать что-то – это не для меня, я буду требовать. В культурной форме, но буду.
Интересно было то, что ты приезжаешь в офис агентства, который представляет собой вариант моей кухни, и там сидит один человек. На вопрос, где ваши коллеги, отвечают, что если у них будет больше сотрудников, то мне придется дороже заплатить за квартиру. Но на практике это абсолютно не так! При просмотре квартиры я понимала, что они в цепочке продаж третьи-четвертые и эта экономия на аренде офиса и сотрудниках она их нисколько не спасает в случае со стоимостью недвижимости. Я не чувствовала безопасности и у меня было ощущение, что эти риелторы в Турции не понимают, как делаются сделки.
В случае с Profit Real Estate компания отвечает за сделку. Процесс передачи денег происходит цивильно – от покупателя в агентство, а далее продавцу. В Европе я покупала и продавала не раз недвижимость и работала таким же способом, как работает сейчас Profit Real Estate. Все спокойны, никто не дергается, нет никаких непонятных телодвижений в Кадастровом управлении, предварительной передачи денег до того как переоформляется ТАПУ.
Я взвесила все факторы, так как с этим столкнулась не раз. У меня просто не было доверия, я не понимала, кому отдаю деньги. Поэтому посчитала, что может быть заплачу немного большую сумму, но я буду спать спокойно. Мне не нужно бегать и межеваться между десятью компаниями, ведь объекты пересекаются и в какой-то момент меня начали возить по квартирам, в которых я уже была.
В конце концов я поняла, что этим не имеет смысла заниматься. Есть агентство Profit Real Estate, я поставила задачу и мы её решили просто мгновенно. Я была в шоке, как четко и быстро всё было сработано! Как только образовалась цель – зачем нужна эта квартира, всё было сделано в кратчайшие сроки. Я изначально знала, как у вас в компании проходит сделка, понимала, что у меня не будет никаких проблем.
Элементарно, мы приехали в Кадастровый отдел и ничего не ждали, всё настолько было круто и классно организовано. Нас провели, я всё подписала, переводчик был уже на месте, все всё поняли, вопросов нет. Мы за 15 минут оформили ТАПУ и я вышла со своим свидетельством на право собственности на квартиру. И так везде: банковский счет вы мне помогли открыть, налоговый номер, за мной приезжали люди, меня отвозили и т.д.
Также я задавала вопросы, не касающиеся недвижимости и никогда не чувствовала нежелания помочь, как-то не так ответить. Я же тоже работаю с клиентами и понимаю, какие они у нас могут вызывать эмоции и не всегда очень хорошие. Есть противные клиентки и я одна из них. Могу включать это на полную катушку. Но когда я понимаю, что люди знают, что они делают – это другое дело. Опять же, тут благодарность руководителю компании – это вы смогли так выстроить работу, собрать таких людей. Это очень сложно, знаю по своему опыту, чтобы все задачи выполнялись синхронно, когда мне не нужно ничего ждать, никого пинать, пихать, контролировать, напоминать, звонить.
Даже когда я смотрела объекты с другими агентствами и мы месяц с вами не общались, ко мне никто не приставал, мол давайте, ну что вы там. Я никогда не чувствовала, что мне навязываются и меня к чему-то пытаются подтолкнуть, давить на мое решение. Потому что Константин понял, что со мной такая тактика вообще не проходит. Он понял, что со мной так не надо, она сама дозреет и примет решение, сделает выводы, проанализирует и вернется. Ровно так и вышло. И в этом тоже сервис, когда сотрудник понимает клиента. Всё было очень культурно и в итоге мы быстро сработались.
Я также очень довольна послепродажным сервисом. Все мои проблемы, вопросы были решены за меня. В моей квартире было несколько задач. Мне предоставили сотрудника, который всем этим занимался, с которым мы поехали и всё купили. Он помогал и советовал, то есть, принимал участие и это не было напряженно. Это приятно, потому что мы же считываем такие вещи, когда человека напрягает с тобой ездить.
Он сам купил краску для стен, организовал работников, контролировал процесс, рекомендовал, как сделать это дешевле. Меня никто не подводил к дорогостоящему решению задач, наоборот, у него были места, где могут сделать хорошо, качественно и по адекватной цене. Если бы я пошла искать сама, заплатила бы на порядок дороже. Я прекрасно это понимала, так как он сэкономил мое время и деньги. Это опять же человек из вашей команды. Поэтому, у нас всё было сделано четко, в срок, буквально за пять дней – покраска стен, покупка и установка люстр, ремонт входной двери, генеральная уборка. Валерию я сделала один звонок и потом полностью ему доверилась, так как поняла, что он профессионал.
То есть, на всех этапах нашего с вами сотрудничество всё сложилось быстро и удачно. В какой-то момент мне пришла мысль: а что так возможно? Поэтому, это очень классно! Для себя я поняла, что по разным агентствам не стоит бегать, не надо терять на это время.
Стоит ли покупать недвижимость в Турции через агентство? Конечно! Но исходя из своего личного опыта скажу, что не нужно бегать в 25 компаний и искать какую-то жар-птицу или цветок папоротника. Думаю, вы потеряете время и, наверное, деньги. Тем более, если вы приезжаете на какой-то короткий срок, всё-таки надо остановиться на одной компании и довериться им. Я знаю, что это сложно, потому что я через это прошла.
Пообщайтесь на Facebook с кем-то, посмотрите YouTube, послушайте, что люди пишут и говорят, пообщайтесь с друзьями, которые уже приобрели жилье в Турции. Но у вас должно быть свое мнение, тем более когда речь идет о покупке квартиры – это серьезный шаг, потому что вы же не 5 тысяч евро вкладываете. И главное, решите, зачем вам нужна эта недвижимость. Это самое важное, так как сохранит вам очень много времени.
Поэтому, выбирайте одну компанию – Profit Real Estate. Это мой личный опыт и я уверена, что вы не пожалеете!
Если у вас остались вопросы или вы хотите также купить недвижимость в Турции, оставляйте свою заявку на сайте нашего лицензированного агентства Profit Real Estate и мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Будьте в курсе последних новостей!
Делимся полезной информацией о Турции, новинками и свежими обзорами
