Турция запустит в аэропортах новую систему обслуживания

Государственное управление аэропортов Турции (DHMİ) запускает новый проект, в рамках которого будет изменена система обслуживания пассажиров. Изменения коснутся определенной категории граждан, а именно: беременных женщин, пассажиров с детьми, а также, инвалидов и людей с ограниченными возможностями.

Этим пассажирам будет оказываться приоритетное обслуживание, благодаря чему они смогут значительно быстрее и удобнее проходить все необходимые процедуры перед полетом. Кроме того, обозначенная социальная группа граждан сможет без очереди сдавать багаж, оформлять посадочные талоны, проходить паспортный контроль и выходить на посадку. В дополнение к этому, маломобильным пассажирам будут выдаваться инвалидные коляски и оказываться дополнительные услуги. Кстати, на сегодняшний день разрешение на обслуживание маломобильных пассажиров выдано 38 аэропортам Турции, в том числе, Анталийскому.

В сообщении DHMİ отмечается, что со временем они намерены открыть отдельные стойки регистрации, которые будут обслуживать только пассажиров с детьми, инвалидов и беременных женщин.

По мнению специалистов, новая система обслуживания должна принести положительные результаты и упростить жизнь не только людям, которых будут обслуживать приоритетно, но и другим пассажирам. Ведь той или иной социальной категории достаточно тяжело стоять в очереди. К тому же, маленькие дети могут вести себя капризно и мешать остальным туристам.

Отметим, что пионером проекта станет самый большой хаб Турции – новый аэропорт Стамбула, где уже есть логистические и технические возможности для внедрения такого обслуживания.

Надо сказать, что Турция станет первой страной в Европе, которая изменит свои сервис для обозначенной группы пассажиров.